ご利用ガイド
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ご注文・お支払い・配送のご案内
発送
在庫がある場合は、ご注文を確認後、3営業日程度で発送いたします。
送料
864円〜2,052円（地域によって異なります）。クール便は+300円です。
お支払い
クレジットカード（VISA、マスターカード、アメリカン･エキスプレス、JCB）、Amazon Pay
ご注文について
以下の流れでご注文を承ります。
- ご希望の商品と数量などを選択し、「カートに入れる」をクリックします
- カートの中身を確認し、「ご購入手続き」に進みます
- お客様情報を入力します携帯電話のメールアドレスやwebメールをお使いの場合、当店からの自動配信メールが届かない場合がございます。迷惑メール設定等をご確認の上、ご注文いただきますようお願いします。
- お支払い方法を選択しますクレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）、AmazonPayがご利用可能です。
- ご注文内容を確認し、「ご注文完了」をクリックして、手続き完了です
- ご注文確認メール（自動配信）が届きます
- 商品をカートに入れた時点では、ご注文確定とはなりません。手続きが完了するまでの間にアクセスが集中しますと、カートに入れた商品がご購入いただけない場合がございます。予めご了承ください。
- 在庫がある場合は、ご注文を確認後、3営業日程度で発送いたします。
- 在庫切れの場合は、ご用意まで1週間～6ヶ月のお時間を頂戴する場合がございます。詳しい納期については、お気軽にお問い合わせください。
お支払いについて
クレジットカード
ご利用いただけるカード：VISA、マスターカード、アメリカン･エキスプレス、JCB
当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。お客様の大切なクレジットカード情報は、すべて暗号化されて送信されます。また、不正利用防止のための一対策として、セキュリティーコードによる本人認証を導入しております。
お支払い回数：1回
カード代金の引き落とし日は、各クレジットカード会社の会員規約に基づく引き落とし日になります。決済は、当社でご注文を確認した時点でとらせていただきます。ご注文日と決済日は、必ずしも同日ではございませんのでご注意ください。
Amazon Pay
Amazonアカウントをお持ちなら、面倒な情報入力は不要。登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用して、お買い物できます。
お支払い条件ならびに締め日および引落日は、Amazon.co.jpにご登録のクレジットカードにより異なります。
領収書について
領収書は、クレジットカード、AmazonPayでお支払いいただいた場合、ご希望の方のみ発行しております。ご希望の場合は、ご注文の際に備考欄へ「領収書希望」とご記入のうえ、「領収書宛名」と「但し書き」もあわせてご記入ください。
配送・送料について
送料
| 北海道 | 2,052円 |
|---|---|
| 東北 | 1,026円 |
| 関東・信越・北陸・東海 | 864円 |
| 関西・中国・四国・九州 | 864円 |
| 沖縄 | 2,052円 |
※温度管理が必要な商品が含まれる場合は、クール便にて発送いたします。クール便は+300円です。
配送について
商品の発送は、日本国内のみに限らせていただきます。ご注文いただいた商品は、すべてヤマト運輸の宅配便もしくはクール便にてお届けいたします。配送業者の指定はできません。
商品を出荷いたしましたら、「荷物問い合わせ番号」をメールにてお知らせいたします。「クロネコヤマトの追跡サービス」で、お届け状況の確認や、配送の指定などの変更ができますのでご利用ください。
→ クロネコヤマトの追跡サービスはこちら
お届け日時について
お届け日時のご指定は承っておりません。
返品・交換について
当店の不備による返品・交換
「届いた商品に破損・傷などの不具合が見つかった」「注文した商品と違うものが届いた」などの場合は、お届けから3日以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。ご指摘の個所を確認させていただき、早急に交換対応をいたします。返品・交換の手順については、別途ご案内いたします。
お客様のご都合による返品
食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしておりませんので、ご了承ください。品質管理には十分注意しておりますが、万が一ご注文品と違う場合や、配送途中の破損や傷みなど異常がある場合には、恐れ入りますが、到着後3日以内にご連絡ください。送料・手数料ともに当店負担で、早急に新しい商品を手配いたします。
ご返金について
クレジットカード決済およびAmazon Payの場合は、クレジットカード会社を通じてのご返金となります。
※お客様のカード締め日によっては、注文当初のご請求金額にて一度引き落としされ、翌月以降に返金となる場合がございます。詳細はカード会社へお問い合わせください。